Ajuda

O que é a ArtSoul?

Artsoul é uma plataforma de compra de arte contemporânea. Aqui você faz buscas por preços, tamanho, artista e galeria, até achar a obra que deseja e realizar sua compra. São mais de 3000 obras de arte. Na plataforma você fica por dentro dos eventos, exposições além de várias matérias sobre o setor.

Que obras estão no site?

Na Artsoul você encontrará obras de arte selecionadas criteriosamente pelas principais galerias de arte contemporânea do Brasil. As imagens e informações mais relevantes sobre cada obra são cedidas por galerias parceiras e são organizadas pela Artsoul para facilitar a sua busca.

Como faço uma compra no site ArtSoul?

PASSO A PASSO DO PROCESSO DE COMPRA

  1. Já logada, escolha a obra desejada.
  2. Ao lado da foto da obra encontrará um botão comprar.
  3. Automaticamente a galeria/artista receberá um e-mail para confirmar a disponibilidade da obra.
  4. Lembrando que a maioria das obras é única então precisamos confirmar que a mesma não foi vendida.
  5. Este processo pode demorar horas pois às vezes a mesma pode ter sido emprestada na casa de cliente ou no ateliê do artista
  6. Caso haja disponibilidade você receberá um e-mail já com um link de pagamento pelo pagseguro.
  7. Neste momento a obra ficará reservada e disponível para você pelo período de 48 horas e ninguém poderá comprá-la.
  8. Não pagaremos o artista nem galerista até que você confirme o recebimento da obra em ótimo estado.
  9. Para que o vendedor receba o pagamento da venda, é muito importante que você confirme o recebimento do produto através do link enviado por e-mail.
Por que eu preciso me cadastrar?
O seu cadastro no site possibilita que te conheçamos melhor e refina as indicações de conteúdos cada vez mais relevantes que poderemos te fazer. Você também poderá salvar as obras que mais gostar no seu perfil, compartilha-las com outras pessoas e acessa-las sempre que quiser.
Quem se responsabiliza pelo frete?

O custo do frete de entrega é fechado por fora do site, direto entre cliente e galeria.

Dúvidas relacionadas a preços

Os preços apresentados em nosso site podem mudar de valor. Este item é responsabilidade do artista/galerista que os define.

O valor da obra não inclui o valor do frete, que será calculado por fora da compra, diretamente com a galeria ou artista.

Não há despesas com frete quando a obra adquirida está na mesma cidade da cliente.

 

Como falar com artista/galerista?

Entre em contato com o artista/galerista através dos botões "enviar mensagem" na página da loja ou "fale com o artista" na página do produto. Por motivos de segurança não é permitido compartilhar dados pessoais como e-mail, telefone, site e endereço.

Quais são as condições de pagamento ?

As compras no site podem ser feitas pelo PagSeguro usando cartão de crédito ou via boleto e transferência.

CARTÃO DE CRÉDITO
a compra pode ser parcelada em até 3 vezes com juros.

Visa

MasterCard

American Express

Diners

Elo

 

TRANSFERÊNCIA  E DEPOSITO BANCÁRIO

Para transferência ou depósito bancário entre em contato pelo e-mail [email protected] para pegar os nossos dados de transferência.

O comprovante de pagamento deve ser enviado para o e-mail [email protected] juntamente com o número do pedido.

Qual é o prazo de entrega ?

Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade e o tipo de frete, e são calculados e indicados no momento do fechamento da compra direto com a galeria ou artista.

Além da distância do frete,  dependerá se estamos falando de múltiplos (obras de arte com mais de uma produção). Os múltiplos precisarão ser produzidas com prazos a serem combinados com artista/galeria.  

Sou artista, e gostaria de expor

 Para facilitar e organizar as solicitações do cadastro de novos artistas em nosso site criamos uma ferramenta que centraliza as informações, preparando para análise do time curatorial.

 Seu cadastro será avaliado por três pessoas do time, em até um mês (podendo ser antes, dependendo da demanda)

 Para fazer este cadastro você precisa:

  1. Fazer seu cadastro como artista independente no link :  https://artsoul.com.br/artistas-independentes/cadastro

Quando terminar este processo receberá um e-mail mostrando que seu cadastro foi realizado com sucesso.

 

 

Caso tenha dúvidas por favor envie um e-mail para [email protected]

Tenho uma galeria, e gostaria de expor

por favor, nos enviei um e-mail para [email protected]

Quem atualiza as obras no site?

O artista e galerista receberão senha e login para cuidar de sua página, CV, e obras.

Formas de Pagamento Artsoul

RUA QUATÁ 845, VILA OLÍMPIA, CEP: 04546-044, SÃO PAULO - SP | CNPJ: 29.752.781/0001-52