Ajuda

O que é a ArtSoul?

Artsoul é uma plataforma de compra de arte contemporânea. Aqui você faz buscas por preços, tamanho, artista e galeria, até achar a obra que deseja e realizar sua compra. São mais de 3000 obras de arte. Na plataforma você fica por dentro dos eventos, exposições além de várias matérias sobre o setor.

Que obras estão no site?
Na Artsoul você encontrará obras de arte selecionadas criteriosamente pelas principais galerias de arte contemporânea do Brasil. As imagens e informações mais relevantes sobre cada obra são cedidas por galerias parceiras e são organizadas pela Artsoul para facilitar a sua busca.
Como faço uma compra no site ArtSoul?

PASSO A PASSO DO PROCESSO DE COMPRA

  1. Já logada, escolha a obra desejada.
  2. Ao lado da foto da obra encontrará um botão comprar.
  3. Automaticamente a galeria/artista receberá um e-mail para confirmar a disponibilidade da obra.
  4. Lembrando que a maioria das obras é única então precisamos confirmar que a mesma não foi vendida.
  5. Este processo pode demorar horas pois às vezes a mesma pode ter sido emprestada na casa de cliente ou no ateliê do artista
  6. Caso haja disponibilidade você receberá um e-mail já com um link de pagamento pelo pagseguro.
  7. Neste momento a obra ficará reservada e disponível para você pelo período de 48 horas e ninguém poderá comprá-la.
  8. Não pagaremos o artista nem galerista até que você confirme o recebimento da obra em ótimo estado.
  9. Para que o vendedor receba o pagamento da venda, é muito importante que você confirme o recebimento do produto através do link enviado por e-mail.
Por que eu preciso me cadastrar?
O seu cadastro no site possibilita que te conheçamos melhor e refina as indicações de conteúdos cada vez mais relevantes que poderemos te fazer. Você também poderá salvar as obras que mais gostar no seu perfil, compartilha-las com outras pessoas e acessa-las sempre que quiser.
Quem se responsabiliza pelo frete?

O custo do frete de entrega é fechado por fora do site, direto entre cliente e galeria.

Dúvidas relacionadas a preços

Os preços apresentados em nosso site podem mudar de valor. Este item é responsabilidade do artista/galerista que os define.

O valor da obra não inclui o valor do frete, que será calculado por fora da compra, diretamente com a galeria ou artista.

Não há despesas com frete quando a obra adquirida está na mesma cidade da cliente.

 

Como falar com artista/galerista?

Entre em contato com o artista/galerista através dos botões "enviar mensagem" na página da loja ou "fale com o artista" na página do produto. Por motivos de segurança não é permitido compartilhar dados pessoais como e-mail, telefone, site e endereço.

Sou artista/galerista, o que preciso fazer para expor/vender minhas obras no site?

Envie um e-mail para gente contato@artsoul.com.br com seu CV e portfolio,

Temos um processo de curadoria com profissionais rotativos do mercado de arte avaliando novos trabalhos.

 

Devido ao grande número de pedidos, nos comprometemos em dar um feedback somente se a resposta for positiva.

 

Por diversos motivos, temos um limite de novos artistas/galeristas no site.  A ausência de um retorno não significa uma reprovação definitiva.

 

 

Após ser aprovado por nossa curadoria, você receberá um e-mail de boas-vindas com o passo a passo de como entrar na plataforma. 

Quais são as condições de pagamento ?

As compras no site podem ser feitas pelo PagSeguro usando cartão de crédito ou via boleto e transferência.

CARTÃO DE CRÉDITO
a compra pode ser parcelada em até 3 vezes com juros.

Visa

MasterCard

American Express

Diners

Elo

 

TRANSFERÊNCIA  E DEPOSITO BANCÁRIO

Para transferência ou depósito bancário entre em contato pelo e-mail contato@artsoul.com.br para pegar os nossos dados de transferência.

O comprovante de pagamento deve ser enviado para o e-mail contato@artsoul.com.br juntamente com o número do pedido.

Qual é o prazo de entrega ?

Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade e o tipo de frete, e são calculados e indicados no momento do fechamento da compra direto com a galeria ou artista.

Além da distância do frete,  dependerá se estamos falando de múltiplos (obras de arte com mais de uma produção). Os múltiplos precisarão ser produzidas com prazos a serem combinados com artista/galeria.  

tenho uma galeria, e gostaria de expor?
por favor, nos enviei um e-mail para contato@artsoul.com.br
Quem atualiza as obras no site?

O artista e galerista receberão senha e login para cuidar de sua página, CV, e obras.